被神话的大数据,能否刷新品牌?

被神话的大数据,能否刷新品牌?
导语 第四期,管理类好书引荐~ 文 | 阿板 本期介绍一本关于品牌价值的书《改写品牌》。作者是李奥贝纳集团大数据品牌首席参谋,大数据热品牌立异中心创办人,商业总会品牌立异服务加快中心品牌长高端训。 本书抛出了三个问题: 在互联网年代,品牌还有存在的价值吗? 什么样的大数据营销形式是对品牌再造有价值的? 怎样使用大数据才干对品牌有利? 在本书中,作者有没有体系地答复这些问题? 首要,榜首个问题是在互联网年代,品牌还有存在的价值吗? 大数据在现在的万物互联年代的使用无所不在。相同,在营销范畴,大数据营销依然是营销,其间心依然是满意顾客的需求。 这儿要谈一下作者高端训在大数据方面的研讨。2015年,他决然放下作业,前往加州大学进修大数据预测科学,他忽然意识到大数据是一门跨信息科学、统计学及实务范畴常识,大数据假如没有导入实务使用便一无可取。大数据的解读需求相关的工业常识。 回来后,担任多家企业首席参谋,致力于将大数据预测科学导入品牌的运营。他以为,大数据必定能够协助网络年代的企业树立品牌,而树立新年代品牌也需求大数据的助力。 那么,大数据在哪几个方面改变了传统品牌运营观念? 榜首,机动调整的“打带跑”替代战略规划。 第二,供需两力平衡替代五力剖析。 第三,网络途径替代实体途径。 第四,O2O替代整合营销。 第五,网络点评替代传统口碑。 第六,快鱼吃慢鱼替代大鱼吃小鱼。 第七,网络流量替代现金财物。 运营者的应变能力,将决议下一个十年的品牌生存能力。 第二个问题,“什么样的大数据营销形式是对品牌再造有价值的?” 这个问题,最要害的一点在于运营者是否清楚品牌的类别。传统品牌大多属实体品牌,它们经过财物、服务及技能驱动,而文本偏重的是经过真假结合、推翻实体品牌百年不变运营形式的网络品牌。 其间,网络品牌又分为三种,分别是: 途径品牌,例如供给搭车服务的滴滴、为全球商家供给途径的阿里巴巴等。 内容品牌,便是依附在途径品牌下的商家,如携程网上的宾馆、饿了么上的餐厅等。 网站品牌,是实体品牌的官方网站,也能够是个人网页等。 只要承认你运营的是哪一种,才会知道怎么参加这场大数据年代的品牌大赛。 而大数据的运用,实际上是在处理品牌供货商与顾客之间的联络,即S2C、S2S、C2C、C2S。 假如是实体品牌的管理者,绝大部分都是在运营供货商与顾客的联络是S2C,但假如运营途径品牌,最大的差异便是怎样运营这四种不同的联络,而坚持两边的平衡联络显得分外重要。 运营内容品牌,则需以PRRO——途径(Platform)、点评(Review)、信任(Reliance)、购买(Order)来替代传统的AIDA——让顾客知晓(Awareness)品牌、使顾客对品牌发生爱好(Interest)以及对产品发生购买愿望(Desire),让顾客发生购买举动(Action)作为运营品牌的新规律。 运营品牌有分为两类,分别是网络原生品牌和非网络原生品牌。望文生义,网络原生品牌便是以网络发家的品牌,比如从网络书店发家的亚马逊。非网络原生品牌则是由实体品牌迈进网络的后来者。 对实体品牌而言,官网实在是很难成为一门生意去运营电子商务生机,却很合适当作媒体途径与网络上的顾客交流,强化实体品牌力气。假如非要进入网络,就取一个新姓名,找一群信任,建立一个新途径,用新思维重新开始。考虑到企业资源有限,企业能够作为内容品牌参加既有的途径,依然能够取得很多数据,剖析实操即可。 所以第三个问题“怎样使用大数据才干对品牌有利”,答案当然是有用的数据,全部有关于顾客的痛点与需求的数据,是营销的底子作业。当品牌有了大数据剖析成果的支撑,品牌就能够比消费更了解他们的需求,并供给更交心的产品或服务,这样的品牌才干一向取得顾客的必定与认可,并在竞赛中锋芒毕露,与此一起,取得顾客的认可与信任。 最终,大数据营销也并非全能。榜首,大数据并不单纯是来自网络的数据,来自实体国际及虚拟国际的数字、文字、图片、影音都能够是大数据。第二,大数据营销仅仅品牌营销的一部分。第三,大数据疏忽了外在环境改变对未来行为的影响,包含经济环境、竞赛者对消费行为的影响。第四,处理问题需求具体问题具体剖析。第五,大数据剖析供给事例再多,处理问题还得靠人作出正确的判别。第六,当品牌形象呈现问题是,采纳什么样的大数据营销都是无用的。 大数据在被神化的一起,也有它的局限性。 END 修改|阿板 校正|坚果 视觉|牛小伟 文章已经在微信大众号原创宣布, 需求转载,请在大众号后台联络。

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